比分延迟在哪刷新处理？
打开比分页面，先下拉刷新；仍有延迟时切换到其他网络，或重新进入该场比赛页面查看最新数据。
联系开云客服 · 快速响应
问题反馈、内容纠错、商务洽谈、侵权投诉，官方联系渠道都在这里。
在线咨询
遇到直播线路打不开，可联系在线客服，我们会协助排查。
-
- 客服电话
- 0512-38091833
- 办公地址
- 苏州市 江苏省苏州市姑苏区商务港高新街351号智造中心1号楼21层办公区
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 苏州开云有限公司
-
反馈需附带以下资料
- 播放卡顿的足球或篮球比赛
- 访问所用的浏览器名称与内核
- 所处省市以及本地宽带运营商
- 如比赛时间发生临时调整，请以联赛或赛事组织方的最新公告为准，站内赛程会同步更新。
常见困惑解答
-
1
-
2
直播间有没有配中文解说？
有。热门足球和篮球赛事通常优先匹配普通话信号，方便大家顺畅跟进比赛节奏。
-
3
有没有客服找我要钱这种事？
不会有。我们的客服只在页面反馈或联系入口里回复你的问题，不会主动私聊，更不会收费。
-
4
看到一半想暂停可以吗？
直播是实时流，不能暂停；如果临时有事，建议稍后看回放，回放支持随意拖动进度条和暂停。
-
5
直播有解说吗？
热门比赛有中文解说线路。进直播后看线路名称，带“解说”字样的就是有评述的。
-
6
怎么联系客服？
拨打客服电话 0512-38091833，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。